Replyo против Chat2Desk.
Chat2Desk — unified inbox для операторов: все каналы (чат, WhatsApp, Telegram, Viber) в одном окне. Replyo — AI-бот до того, как диалог дойдёт до оператора.
Chat2Desk отличный omnichannel-tool для команд поддержки из 5+ человек — объединяет каналы, распределяет нагрузку.
Replyo отвечает на 70% вопросов до оператора — разгружает команду, экономит часы.
Идеально вместе: Replyo на сайте закрывает AI-часть, Chat2Desk обрабатывает сложные escalations от всех каналов.
Средний чек
Replyo Pro
от 3 990 ₽/мес
Chat2Desk
от 1 900 ₽/оператор
Что умеет Replyo, а что — Chat2Desk.
Возможность
Replyo
Chat2Desk
AI-ответы автоматически по контенту сайта
Один канал (веб-чат на сайте)
Omnichannel (WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram)
Replyo: Telegram для escalate
Unified inbox для операторов
SLA-менеджмент
Фиксированная подписка до 10K
AI обучен на вашем сайте
Escalation в Telegram / email
Данные в РФ, 152-ФЗ
Почему Replyo
- AI закрывает до 70% типовых вопросов — оператор получает меньше нагрузки
- 30 секунд на настройку, не недели
- Фиксированная подписка — не per-seat, не per-канал
- Отчёт о результате в рублях и часах, не просто «среднее время ответа»
Где Chat2Desk сильнее / когда выбирать не нас
- У вас большая команда поддержки (5+ операторов) с распределением нагрузки
- Нужны omnichannel диалоги (WhatsApp Business API, Viber)
- Тикеты с SLA и escalation matrix между отделами
- Интеграции с telephony-провайдерами
Бот на вашем сайте — за 30 секунд.
Вставьте URL на главной странице. 14 дней бесплатно, без карты, удаляется одним кликом.
Без карты · 152-ФЗ · Данные в РФ