Replyo
Интеграция · 1С-Битрикс

Replyo на 1С-Битрикс — через шаблон сайта.

Для сайтов на 1С-Битрикс (Управление сайтом): установка через footer.php текущего шаблона или через модуль «Управление структурой».

01Установка

Установка на 1С-Битрикс — 3 шага.

  1. 01

    Получите embed в Replyo

    Создайте бота в dashboard Replyo с URL вашего Битрикс-сайта.

    <script
  src="https://cdn.replyo.su/w.js"
  data-bot="bot_YOUR_ID"
  async
></script>
  2. 02

    Откройте footer.php текущего шаблона

    В админке: Настройки → Внешний вид → Сайты → Шаблоны сайтов. Откройте текущий шаблон → файл footer.php.

    Альтернатива: Контент → Структура сайта → файл footer.php в корне шаблона.

  3. 03

    Вставьте embed перед закрывающим </body>

    Найдите строку </body> и вставьте embed прямо перед ней. Сохраните. Проверьте на сайте — виджет появится на всех страницах (footer используется везде).

02Важно
  • →Если используется модуль «Композитный сайт» (кэширование страниц) — вставляйте embed в некэшируемый блок.
  • →Для многосайтовой конфигурации повторите установку для каждого шаблона.
  • →Интеграция с Битрикс24 CRM работает через webhook — лиды идут в воронку автоматически.
  • →При использовании собственной темы — не забудьте добавить в child template (при обновлении ядра Битрикс изменения в core-шаблонах потеряются).
03Частые проблемы
Виджет не появляется после сохранения footer.php

Проверьте кэш Битрикс: Админка → Главная → Кэширование → Очистить весь кэш. Для композитного сайта дополнительно: Настройки → Композитный сайт → Сбросить композитный кэш.

Как настроить автопередачу лидов в Битрикс24 CRM?

В настройках бота Replyo → раздел «Интеграции» → Битрикс24. Укажите URL входящего webhook из Битрикс24 (Настройки → Интеграции → Разработчикам → Webhook). Replyo будет отправлять собранные лиды как новые заявки в воронку.

Конфликт с модулем Open Channels (Битрикс-чат)

Можно использовать Replyo и Open Channels параллельно, но они будут показывать два виджета. Либо: отключите Open Channels-виджет в настройках публичного раздела, оставив только как канал связи для операторов.

Ошибка при установке в шаблоне Bitrix .default

Шаблон .default Битрикса защищён от правок в production. Сделайте копию шаблона (`cp .default myshop`), подключите новый шаблон к сайту, и работайте с ним. Изменения в .default теряются при обновлении.

Бот на вашем сайте — за 30 секунд.

Вставьте URL на главной странице. 14 дней бесплатно, без карты, удаляется одним кликом.

Начать бесплатноЖивая демонстрация

Без карты · 152-ФЗ · Данные в РФ