AI-бот для SaaS — доводит visitor до демо и разгружает support.
Replyo отвечает по вашей документации с цитатами, квалифицирует потенциального клиента (роль, размер команды, use-case) и ведёт к демо-заявке. Hot-Lead Radar ловит тех, кто на grани покупки.
Что бот закрывает за вас.
Боль
Visitor застрял на Pricing — не разобрался и ушёл
Решение
Conversion Copilot объясняет тарифы под кейс клиента и предлагает demo-слот
Боль
Горячий лид на docs прочитал 5 страниц и не оставил контакт
Решение
Hot-Lead Radar по сигналам («как мигрировать», «SSO», «enterprise») → Slack-ping sales-команде
Боль
Большая часть support-тикетов — вопросы, уже покрытые доками
Решение
Replyo отвечает по доке мгновенно с прямой ссылкой. Тикеты остаются только на сложное
Боль
Support-агент отвечает джуном и иногда ошибается
Решение
Live Copilot (Бизнес+) подсказывает агенту оптимальный ответ по доке в реальном времени
Что именно Replyo отвечает посетителям вашего сайта.
- —Чем отличаются тарифы Комфорт и Бизнес?
- —Есть ли API для интеграции с нашей CRM?
- —Как подключить webhook для event X?
- —Поддерживает ли продукт SSO (SAML / OIDC)?
- —Сколько пользователей в тарифе Комфорт?
- —Есть ли white-label для агентств?
- —Где документация по Python SDK?
- —Как экспортировать данные из системы?
- —Что входит в SLA?
- —Есть ли уровни доступа внутри команды?
Фичи, которые решают именно ваши задачи.
Hot-Lead Radar для sales
Сигналы готовности (цена, сравнение, enterprise-фичи, SSO) → Slack/Telegram ping sales'у с контекстом диалога. Перехват живым человеком за 3 минуты.
Live Copilot для support
Когда разговор идёт к агенту — бот не исчезает. Подсказывает оптимальный ответ со ссылкой на доку. Бизнес+.
Индексация docs с цитатами
Обучается на /docs, MDX, markdown, вложенные страницы. Приводит ссылку на конкретный раздел — клиент может углубиться.
Conversion Copilot → demo
После ответа по фиче/интеграции предлагает demo-слот или trial. Собирает роль, размер команды, use-case — brief в CRM до созвона.
Correction Memory
Джун написал неточный ответ — вы поправили, бот запомнил навсегда. Через 6 месяцев точность +47%.
API для in-product
На Бизнес+ — REST API для встраивания бота внутрь вашего продукта, не только на лендинг. Code-блоки с подсветкой.
−33% support-тикетов · +21% demo-заявок
«Мы обучили Replyo на всей документации — support-тикеты сократились на треть. Correction Memory учится на наших правках, раз в неделю добавляем 2-3 правки, точность растёт. Плюс Hot-Lead Radar — sales'ы перехватывают прямо с /docs-страниц тех, кто читает про enterprise-фичи.»
Сергей М.·B2B SaaS · маркетинг-аналитика
Вопросы, которые задают SaaS.
Можно ли обучить бота только на /docs, исключая остальной сайт?
Да — в настройках указываете URL-паттерн (например docs.вашсайт.ru/*). Replyo будет индексировать только эти страницы.
Поддерживает ли бот MDX / код-блоки в ответах?
Да — MDX парсится, code-блоки сохраняют подсветку. В ответе посетитель видит отформатированный пример кода с кнопкой copy.
Интеграция с Intercom / Crisp / Zendesk?
Escalate работает через webhook — вы настраиваете endpoint, бот шлёт туда события. Дальше ваш инбокс принимает как обычный тикет. Готовая интеграция с Intercom — в roadmap.
Есть ли API для программного управления ботами?
На Комфорте — REST API для CRUD ботов, источников, настроек. На Бизнесе и выше — webhooks на все события (новый диалог, escalate, lead).
Можно ли бота вставить внутрь нашего продукта (не только на лендинг)?
Да. Embed-скрипт работает на любом HTTPS-сайте. Для in-product — используйте собственный домен бота на Бизнес-тарифе.
Бот на вашем сайте — за 30 секунд.
Вставьте URL на главной странице. 14 дней бесплатно, без карты, удаляется одним кликом.
Без карты · 152-ФЗ · Данные в РФ