AI-консультант для клиники — доводит пациента до заявки, без медсоветов.
Replyo консультирует по прайсу, услугам, специализациям врачей. Конвертит интерес в заявку-контакт, Hot-Lead Radar отмечает срочные случаи. Бот не ведёт записи — передаёт контакт администратору, который создаёт запись. Медсоветов бот не даёт.
Что бот закрывает за вас.
Боль
Пациент спросил про цену процедуры — и пропал
Решение
Conversion Copilot в диалоге: «услуга от 4 500 ₽, оставьте контакт — администратор подберёт удобный слот»
Боль
Администраторы тонут в звонках «сколько стоит X»
Решение
Бот отвечает мгновенно по прайсу — нагрузка снижается на 40%
Боль
Срочные случаи («болит сильно, нужно сегодня») теряются в очереди
Решение
Hot-Lead Radar ловит срочность → моментальный Telegram-алерт администратору с контекстом
Боль
Страх: бот даст медицинский совет, будут проблемы
Решение
Системный prompt жёстко запрещает медсоветы, всё уходит врачу
Что именно Replyo отвечает посетителям вашего сайта.
- —Сколько стоит удаление зуба?
- —Какие врачи принимают детей?
- —Работаете ли в субботу?
- —Делаете ли вы КТ / МРТ?
- —Принимаете ли по ДМС?
- —Есть ли гарантия на имплантацию?
- —Сколько длится приём у стоматолога?
- —Можно ли платить в рассрочку?
- —Есть ли анестезиолог в клинике?
- —Как попасть на бесплатную консультацию?
Фичи, которые решают именно ваши задачи.
Conversion Copilot до заявки
Консультирует по услугам и цене, потом собирает контакт для администратора: «подобрать удобное время — оставьте имя и телефон, администратор свяжется в течение 10 минут».
Hot-Lead Radar для срочных
Распознаёт критичные формулировки («болит сильно», «срочно», «сегодня») → моментальный Telegram-алерт администратору и экстренный контакт клиента.
Жёсткий medical-disclaimer
Бот не отвечает на медицинские вопросы — только админ-часть. Всё медицинское уходит врачу.
Передача в CRM клиники
Собранные заявки через webhook уходят в Bitrix24, amoCRM, Medesk. Администратор создаёт запись в YCLIENTS / InfoDent уже со всем контекстом.
Intelligence Report
Раз в месяц: какие услуги спрашивают, где отваливаются пациенты, какие возражения по цене. Готовые инсайты — не «аналитика».
152-ФЗ compliance
Данные пациентов в Яндекс.Облако (РФ). В реестре операторов ПДн Роскомнадзора, 152-ФЗ. Отдельная роль на клиента. DPA для сетей.
+41% заявок · 0 пропущенных срочных
«Пациенты спрашивают про цены, врачей, процедуры. Раньше администратор перезванивал через 2 часа — половина уходила. Replyo консультирует мгновенно, собирает контакт, администратор звонит и закрывает на запись. Заявок в полтора раза больше. Telegram-алерты по срочным — ни одного пропущенного экстренного обращения.»
Елена П.·Сеть клиник · 4 филиала
Вопросы, которые задают клиники.
Бот точно не даст медицинский совет?
В системном промпте жёстко прописан запрет. На фразы типа «У меня болит…» бот отвечает «это нужно обсудить с врачом, передам запись на консультацию» и собирает контакт. Мы отслеживаем это отдельно — на тарифах Комфорт и выше даём отчёт о переданных медзапросах.
Как бот соответствует 152-ФЗ для медицинских данных?
Данные пациентов (имя, телефон, запрос) хранятся на серверах Яндекс.Облако в РФ. Оператор в реестре Роскомнадзора, 152-ФЗ. Для каждой клиники — изолированная роль. Медицинские данные специальной категории (диагнозы) мы не храним — бот их не запрашивает.
Интегрируется ли с YCLIENTS / Medesk / InfoDent?
Через webhook — да. Собранные заявки на запись уходят в ваш HIS/CMS. Для Medesk есть готовая интеграция, для остальных — настраиваем в течение дня.
Что если пациент напишет что-то критичное («плохо себя чувствую»)?
Бот распознаёт ключевые фразы, выдаёт экстренный контакт (телефон клиники, скорая 103), помечает диалог как «требует внимания» и немедленно уведомляет администратора в Telegram.
Можно ли убрать брендинг Replyo в виджете для премиум-клиники?
На Комфорте — частично (убран «Powered by Replyo», кастомные цвета), на Бизнесе — полностью (свой домен, CSS, логотип). White-label включает кастомные цвета, лого, возможность скрыть все упоминания Replyo.
Бот на вашем сайте — за 30 секунд.
Вставьте URL на главной странице. 14 дней бесплатно, без карты, удаляется одним кликом.
Без карты · 152-ФЗ · Данные в РФ